Cliente
A Prumo desenvolve um dos mais eficientes e seguros complexos porto indústria do mundo, o Porto do Açu. Estrategicamente localizado no norte do estado do Rio de Janeiro, a aproximadamente 150 quilômetros da Bacia de Campos, o Porto do Açu recebeu mais de R$10 bilhões em investimentos e teve suas operações iniciadas em outubro de 2014.

Desafio
Com área total de 130 Km², o Porto do Açu possui nove terminais divididos em áreas onshore e offshore. Para monitorar toda esta área, a Prumo dispõe de centrais de monitoramento estrategicamente distribuídas e baseadas no software Digifort, onde centenas de câmeras IPs de alta definição fazem toda a segurança de perímetro. Além do CFTV, o Porto do Açú conta ainda com uma rede de mais de 20 Km de fibra óptica responsável por interligar os sistemas de controle de acesso e rede de dados, composta por mais de 1.400 pontos distribuídos por toda a área do site. Por se tratar de área portuária, toda a instalação precisou seguir as exigências da norma ISPS Code (Código Internacional de Segurança de Navios e Instalações Portuárias). Devido à exposição dos equipamentos ao minério, principal operação do porto, e da maresia, devido à proximidade com o oceano, a Prumo possui uma alta demanda de manutenção em seus sistemas de segurança e infraestrutura.

Solução
Com vasta experiência nesse tipo de instalação, a DIGITAL firmou um contrato de manutenção para realizar os atendimentos preventivos e corretivos nos sistemas de CFTV, Controle de Acesso, Alarme de Incêndio e rede estruturada. As expansões também fazem parte do escopo de fornecimento, assegurando que as futuras instalações estejam sempre em conformidade com as normas internacionais de segurança exigidas nesse tipo de instalação. A Digital conta com funcionários dedicados e mobilizados nas dependências do cliente.

Resultados
Após o startup do contrato foi possível atender as principais demandas da Prumo, como alcançar um SLA de três horas, 24 horas por dia, inclusive com Plataforma Elevatória própria da DIGITAL para a realização dos serviços.